1. Limitation de responsabilité
En effectuant cette réservation auprès d'Express Tours, je dégage la compagnie de toute responsabilité pour :
- toute perte, tout vol ou tout dommage à la propriété;
- toute blessure corporelle survenant lors d'une excursion ou d'un séjour avec hébergement;
- tout bris mécanique d'autocar;
- tout retard causé par les conditions météorologiques;
- toute fermeture ou interruption des remontées mécaniques;
- tout retard aux douanes.
Express Tours sélectionne soigneusement ses fournisseurs (hôtels, restaurants, stations de ski, transporteurs), mais aucun voyage n'est à l'abri d'imprévus. Express Tours ne peut être tenu responsable des événements hors de son contrôle ou de force majeure — notamment la perte de bagages, un accident, des conditions météorologiques défavorables, l'annulation d'un moyen de transport, une maladie contractée en voyage, un état d'urgence ou la fermeture de routes — ni des dommages qui en résultent.
Ces dommages peuvent inclure, sans s'y limiter : la perte de temps, la perte de jouissance, les inconvénients, les frustrations, les dépenses supplémentaires, la perte de salaire ou la quarantaine.
2. Paiement par carte de crédit
Toute autorisation donnée à Express Tours d'utiliser un numéro de carte de crédit pour le paiement total d'une réservation vaut acceptation des présentes conditions de réservation.
Pour la sécurité des clients, toutes les transactions électroniques effectuées sur le site sont protégées par les serveurs sécurisés Visa Desjardins.
- Une seule carte de crédit est acceptée par facture via le site Internet.
- Pour utiliser plus d'une carte de crédit sur une même facture, la transaction doit être effectuée par téléphone avec un agent d'Express Tours.
- Des frais de 50 $ + taxes s'appliquent pour chaque carte de crédit additionnelle utilisée sur une même facture.
3. Prix
- Tous les prix sont en dollars canadiens.
- Conformément aux lois de l'Office de la protection du consommateur, le prix d'un voyage vendu peut être augmenté dans les cas suivants :
- surcharge de carburant imposée par le transporteur;
- variation du taux de change supérieure à 5 % entre la date d'achat et la 45ᵉ journée précédant le départ
- Si le prix augmente d'au moins 7 % (avant taxes), le client peut :
- annuler et obtenir un remboursement complet
- accepter un autre voyage de valeur équivalente ou supérieure (avec ajustement de prix);
- accepter un voyage de valeur inférieure (avec remboursement de la différence).
- Une hausse de la TPS ou de la TVQ peut entraîner une augmentation des tarifs affichés, ceux-ci incluant déjà les taxes.
- Aucune modification de prix n'est possible dans les 30 jours précédant le départ.
- Les rabais et promotions s'appliquent uniquement aux nouvelles réservations.
- Les tarifs affichés peuvent être modifiés sans préavis.
Express Tours est une division de Voyages S.K.I.E.R. International inc., agence de voyages titulaire d'un permis du Québec.
4. Services non utilisés
Aucun remboursement ne sera accordé pour des services réservés et non utilisés. Ces services ne peuvent être reportés à une date ultérieure.
Le même principe s'applique si le client :
- ne se présente pas au départ de l'autocar;
- arrive après le départ prévu.
5. Site Internet
Toutes les images publiées sur le site Web sont fournies à titre indicatif seulement. Express Tours n'est pas responsable de l'exactitude des images fournies par ses fournisseurs.
Express Tours se réserve le droit de modifier en tout temps ses conditions générales et ses conditions de vente en ligne.
